Sva tri operatora u Srbiji u približnom vremenskom opsegu rešila su da podignu cene usluga za mobilne telefone. Tako je velikom broju postpejd korisnika sa martom stigao i uvećan račun za telefon, a neke će isti scenario sačekati u narednom periodu.

Iako su građani navikli da im iz meseca u mesec troškovi rastu, težini konkretnog slučaja dodatno doprinosi aspekt da mnogi od njih nisu bili pripremljeni na iznenadni, dodatni trošak.

Prva ravan problema ogleda se u činjenici da nisu svi operateri adekvatno obavestili korisnike o promenama koje će nastupiti, već putem sajta, sitnih slova na prethodnom računu, a najređe SMS porukom. Samim tim, značajan broj građana nije stigao da iskoristi pravo raskida ugovora bez plaćanja penala, što im zakon grantuje ako to urade u roku od 30 dana.

Druga instanca odnosi se na........

© Danas