Pôle emploi avait une forte propension à auto évaluer son action, ce que la Cour des Comptes a déploré (voir Le rapport de la Cour des Comptes sur Pôle emploi : malgré la tendance de l'institution à s'auto-évaluer, de nombreux points restent perfectibles et La Cour des Comptes demande de donner toute garantie de neutralité aux évaluations des actions menées par Pôle emploi). France Travail continuera-t-il ou l'État imposera-t-il la règle habituelle qui fonde l'évaluation, l'indépendance de l'évaluateur par rapport au sujet évalué ?

En attendant, les études indépendantes son rares. Celle sur « Les entreprises & France Travail » réalisée par le cabinet SIA Partners en est d'autant plus instructive.

Résultant d'une enquête auprès de 508 entreprises, confortée par 21 entretiens qualitatifs, ce travail montre que le hiatus avec les entreprisses demeure important puisque ce sont seulement un quart des répondants qui affirment utiliser régulièrement les services de Pôle emploi/France Travail pour leurs recrutements

Il met en évidence une méconnaissance de l’offre de services à destination des entreprises et des différents dispositifs mobilisables et, sur le service principal, l'orientation de demandeurs d'emploi vers les emplois à pourvoir "un jugement sévère sur la qualité du sourcing adressé par l’agence."

Cette appréciation, pour une part fondée sur des expériences négatives anciennes, est pondérée par "un volume d’avis positifs plus important pour les entreprises qui ont bénéficié d’un accompagnement dans les derniers mois."

Se faisant écho de cette étude, France Inter, relate les propos du directeur général Thibault Guilluy, qui consent que "il faut mieux personnaliser la relation avec chaque entreprise via un interlocuteur dédié "

A la radio, l’opérateur public rappelle qu’il investit sur l’intelligence artificielle pour trouver les bons candidats, ce qui laisse dubitatif

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France Travail : il reste à faire pour améliorer la perception par les empl...

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22.04.2024

Pôle emploi avait une forte propension à auto évaluer son action, ce que la Cour des Comptes a déploré (voir Le rapport de la Cour des Comptes sur Pôle emploi : malgré la tendance de l'institution à s'auto-évaluer, de nombreux points restent perfectibles et La Cour des Comptes demande de donner toute garantie de neutralité aux évaluations des actions menées par Pôle emploi). France Travail continuera-t-il ou l'État imposera-t-il la règle habituelle qui fonde l'évaluation,........

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