TÜRSAB kapatılamaz
19 sene TÜRSAB TOAR (Tüketici şikayetleri) komisyonunda görev aldım. Başvuru yapmak isteyenlere derdim ki; “0 haklı olduğunuz ana sorunlar neyse onu dile getirin. Yanına eklediğiniz her farklı konu, sizin haklılık oranınızı düşürür”
Ana sorun otelin yeri ama inatla dilekçe şöyle gelirdi; “Havaalanına geldik, yarım saat rehberi bulamadık. Uçak yarım saat geç kalktı, transfer arabası da….”
Sonra karar verici olarak bu müşterinin iyi niyetini sorgulardık.
TÜRSAB yönetimi de böyle. İyiyi kötüyü ayırt etmeden kanunun tüm maddelerini kötü ilan ediyor.
Yahu, şapkanı önüne koyup, kanundaki iyiyi kötüyü ayırt edip fikrini öyle söyle. Sen hepsine “tüü kaka” dersen, karşındaki de kanunun iyi yönlerini öne çıkarıp seni haksız duruma düşürüyor. Bilmeyenlerin gözünde........
© Anayurt
visit website