Con el tema de los carrotanques de agua de La Guajira, que no se pueden asegurar, he hablado con algunas personas sobre esto y me di cuenta que no está claro el porqué no se han asegurado, que esas personas NO TIENEN NI IDEA QUÉ ES UN SEGURO, y también se me vino a la mente un estudio de mercados que hicimos para dos empresas muy importantes de la región, del porqué los microcréditos que ellos vendían no tuvieron recompra.

En el caso de los carrotanques, una empresa aseguradora así sea la del Estado – “Seguros del Estado”, no puede asegurar un carrotanque por encima del valor de la factura, mejor dicho, despiertan más el gran problema que tiene la Presidencia hoy en día.

En el segundo caso, porque la gente espera un beneficio inmediato por algo que compra, si compran un seguro de vida, nos decían “para qué pagar ese seguro, si no lo he usado”, lógicamente no le podíamos explicar que para usarlo se tenía que morir.

Por esto quise realizarle estas preguntas a una persona experta en seguros de todo tipo, Carolina Aroca, gerente de Aroca Seguros, empresa intermediaria con más de 40 años en el mercado asegurador.

Iniciemos con esta pregunta, ¿por qué debemos tener seguros?

Estar asegurados es fundamental porque nos brinda protección financiera en situaciones imprevistas, como accidentes, enfermedades o pérdidas materiales, evitando que enfrentemos gastos catastróficos que podrían afectar nuestra estabilidad económica y calidad de vida.

¿Cuáles son las barreras que dicen los clientes tener al momento de comprar un seguro?

Los clientes suelen mencionar diversas barreras al comprar un seguro, como el costo, percibido como elevado, la falta de comprensión sobre los beneficios y términos del seguro, la complejidad de los productos ofrecidos, la desconfianza hacia las compañías aseguradoras y la percepción de que no necesitan protección adicional.

¿Qué papel tienen los intermediarios en este mundo de los seguros?

Los intermediarios jugamos un papel crucial en el mundo de los seguros al actuar como enlace entre los clientes y las compañías aseguradoras, los ayudamos a comprender su necesidad de tener un seguro, a seleccionar el producto adecuado y a gestionar reclamaciones, brindando asesoramiento experto y facilitando el proceso de compra y mantenimiento de pólizas, además, contribuimos a la educación sobre seguros y a promover la transparencia en la industria.

¿Dónde pueden contactar a Aroca Seguros? por nuestras redes sociales @arocaseguros, al correo contacto@arocaseguros.com.co o al celular 318 3120519 www.arocaseguros.com.co

Posdata: ojo que pueden ser más de 80 carrotanques comprados.