08/01/2024 | 10:25

"Panem et circenses" es una locución latina que con sorna se traduce como que para que el pueblo esté contento los gobernantes deben distraerlos con comida y diversión. ¿Saben cuántos puestos de restauración hay en España? Más menos 280 mil entre bares y restaurantes lo que propicia una cuota de casi seis espacios de ocio por cada mil personas. Ignoro la relación en países del entorno pero convencido estoy que es muy inferior.

En el nadir, ¿intuyen cuántas oficinas bancarias funcionan hoy día? 18.500 y en proceso de reducción.

En España se ha seguido históricamente un modelo de banca de proximidad por el que se entendía que para fidelizar clientes se debía acercar la oficina para facilitar su lealtad por lo que la relación entre oficinas por mil habitantes se acercó a la unidad. Hoy día, consecuencia de la crisis financiera iniciada en 2007 y los nuevos modos de interrelación comercial que posibilita internet, el ratio ha bajado hasta una unidad de venta por cada 2.500 personas.

¿Cuál es el futuro? Potenciar esta minoración. La relación cliente / banco se basará en la virtualidad soportada en diálogos persona / máquina quedando el contacto físico circunscrito únicamente a cuestiones importantemente dinerarias al tiempo que la segmentación del negocio distinguirá (ya lo está haciendo) a la clientela según su potencial cargando gastos a las clases con menor capacidad por la administración de las cuentas y reduciendo en paralelo de forma sustantiva la circulación del dinero material con la utilización de otras alternativas como las tarjetas de crédito o débito, silogismo amparado con el ánimo de obtener más ingresos por la parte de los bancos y de la misma Hacienda Pública en aras a que la circulación monetaria se blanquee y sea transparente.

Los tiempos cambian (¡y mucho!) y como dice el dicho, dónde hay un bar hay alegría

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