Al explorar el éxito empresarial, surge una pregunta esencial: ¿Qué distingue a las pymes exitosas de aquellas que no avanzan? Reflexionando sobre las conversaciones con propietarios y gerentes de pymes, he encontrado que la respuesta a menudo radica en una cualidad sorprendentemente sutil y poderosa: una combinación única de humildad y determinación férrea en la gestión.

Jim Collins describe magistralmente esta cualidad -el llamado ‘liderazgo de nivel 5’-, que define a los líderes que han llevado sus organizaciones de ser simplemente buenas a alcanzar la excelencia. En el ámbito de las pymes, donde las estructuras son más planas y las decisiones cotidianas dependen en gran medida del propietario/gerente, este enfoque resulta aún más crítico.

La esencia de esta transformación no se mide por la magnitud de las acciones, sino por la profundidad y calidad con la que se lidera. En este contexto, los líderes que miran más allá de las presiones a corto plazo y se comprometen con el crecimiento a largo plazo son quienes realmente marcan la diferencia. Reconocen que el éxito duradero se construye con paciencia, disciplina y una dedicación inquebrantable.

Lo preocupante es ver cómo muchos se conforman con ser “buenos“, limitando su potencial. Dicho de otra manera, han perdido la ambición de mejorar. La capacidad para elevar su empresa a un nivel superior no es fácil, especialmente hoy, pero es esencial para quienes aspiran a dejar una huella duradera. Este enfoque de gestión también implica afrontar la realidad empresarial sin perder la esperanza. Significa tener la valentía de enfrentar los problemas directamente y ver cada desafío como una oportunidad para aprender y mejorar, aunque esto signifique que debo dejar de hacerlo “como siempre lo hemos hecho”. Es en este delicado equilibrio donde radica el verdadero potencial de transformación.

A lo largo de los años, he comprendido que el verdadero liderazgo se centra menos en contentarte con los éxitos y más en comprender las necesidades profundas de la empresa y las oportunidades de mejora, sirviendo a un propósito mayor. Más que una estrategia, es una filosofía de vida. Por ello, mi consejo para quien dirija una organización es claro: aspiren a encarnar esta visión de gestión. Cultiven una profunda humildad (acepten que se puede hacer las cosas de manera distinta), mantengan una firme determinación y no pierdan de vista el bienestar a largo plazo de su empresa. Este es el camino hacia la excelencia: siempre intentar batir nuestra propia marca. Un poco más rápido, con un poco menos de costo; con un poco más de calidad y cada día, un poco mejor.

Este enfoque es -en mis experiencias, conversaciones y reflexiones- el puente hacia el verdadero y sostenido desarrollo. Para los líderes que se atrevan a cruzarlo, el futuro promete éxito y realización duraderos. La pregunta es: ¿están listos para dar el paso?