(Geçtiğimiz haftadan devam)
29-Satıcılara eğitim olarak gayrimenkulün SWOT (Kuvvetli-Zayıf-Fırsat-Tehdit) analizini yaparak göstermek ve anlamaların sağlamak çok faydalıdır
30-Satış yöneticisi prezantasyon metni oluşturmalı ve satıcılara öğretmeli
31-Müşterilere kolay erişebilme sağlanmalıdır
32-Müşterilerin karakterini değerlendirmek için zaman ayırmalı ve görüşmeyi ona göre ayarlamaya çalışılmalıdır
33-Müşteri fikirlerine destek bekler. Müşteriyi çok aceleye getirmemek gerekir, yangından mal kaçırıyor izlenimi endişeye ve kaçmasına sebep olabilir
34-Müşteri randevusuna geç kalırsa kesinlikle randevusu ileri tarihe atılmamalı
35-Satış, müşteri ile ilişkiler sıcak olduğu zaman olumlu sonuçlanır, daha sonra tekrar sıcak hale getirmek çok zor olur
36-Satış görüşmelerinde Satış Yöneticisinin bütün konulara hakim olması, avukat ve mali müşavir desteğine ihtiyacı olmaması gerekir
37-Sohbet sırasında müşterinin hedefini öğrenmek gerekir: Statü ve imaj, Ev ihtiyacı, Sosyal ihtiyaç ve aidiyet, Yatırım. Bunlardan hangisi için aldığını tespit edince çözüm sunmak kolaylaşır
38-Satılan malın üstünlükleri listelenmeli ve diğer projeleri kötülemeden basit cümlelerle ikna edici bir şekilde anlatılmalı
39-Her satıcının elinin altında bir müşteri listesi olmalı
40-Müşterilerin sorduğu konu bilinmiyorsa, şirkette bir bilene sorup doğru cevap verilmeli
41-Müşteriler satıcılara güvenmek ister, bu beklentiyi boşa çıkarmamak için en kaliteli servisi, yakınlığı ve doğru bilgiyi vermeli, satıştan sonra da iletişime devam edilmelidir
42-Satıcılar hedef kitlenin bulunduğu ortamlarda bulunmalı, business network ağları içerisinde yer almalı
43-Pazar şartlarına göre strateji değiştirmek gerekebilir
44-Sosyal medyada arkadaşlık faydalı olur. Sağlıklı yaşam, spor, sağlıklı beslenme vb. Konular müşteri ile yakınlık artırabilir. Ancak müşteriye aşırı saygı, aşırı hizmet ve fazla samimiyet doğru olmaz!
45-Müşteriyi hiçbir zaman küçümsememek gerekir
46-Satıcılar çok ve boş konuşmamalı
47-Müşterinin bütün istedikleri doğru anlaşılmalı, listelenmeli ve bir anlaşmazlık olmaması için teyit edip bu istekleri karşılayan seçenek ortaya konulmalı
48-Müşterinin evde yaşadığını hayal edebilmesi satın alma isteğini artırır. Ev bitmişse, müşterinin evde yaşadığını, salondan manzaraya baktığını, odaları dekore ettiğini, mobilyaları yerleştirdiğini hayal etmesini sağlamak satış kararını verdirebilir
49-Haberleşmede sorumluluğu satıcı üstlenmeli
50-Rakip projeler iyi bilinmeli ve bu projelerin üstünlükleri, zayıf taraftarı çok iyi analiz edilmeli
51-Satış görüşmesi yaparken anlaşılan hususların karşılıklı doğruluğunu teyit etmek, varsa tereddüt ve itirazları açıklığa kavuşturmak müşterinin içine sinmiş bir karar vermesine yardımcı olur
53-Satıcıların kaçan satışlarda kendilerine olan güvenlerini tekrar kazanmak ve motivasyonu sağlamak için samimi, objektif ve olumlu bir yaklaşımla satışı incelemeleri ve nerede yanlış yapıldığını analiz etmeleri gerekir
53-Satıcının kendine uygun ve inandığı kısa, samimi, etkili ve verimli bir teknik geliştirmesi akılcı olur
54-Satıcılar isim hatırlayıcı sistemler geliştirmeli ve kendini bu konuda eğitmeli
55-Satış ekibi, gayrimenkulün satışı için gereken tüm bilgileri ( teknik, hukuki, mali, izin vs.) öğrenmek için eğitimden geçirilmeli ve bu eğitimler sık sık tekrarlanmalıdır
56-Müşterilere verilen sözler mutlaka yazılmalı ve unutulmamalıdır
57-Satışa, zaman bakımından doğru mevsimde, fiyat ve ödeme koşulları açısından piyasaya uygun ve her şeyin hazır olduğu bir safhada başlanır
58-Özetle satıcı başarılı olmak için;
-Dürüst
-Dinleyici
-Yaratıcı
-Sabırlı ve
-Akıllı olmalı.
“Pazarlama, müşteriyi getirir, satış ekibi işi bitirir.” Tabii ki deneyimli satış yöneticilerinin hakkını yememek lazım. Portföylerindeki müşterilere yeni projeyi duyurup, davet etmeleri de satışa olumlu etki yapar. Ülkemizde ev seçimi ve alma kararında kadının rolü çok önemli, bir aile için kararda mutlaka kadını katmak gerekir. Tek taraflı verilen kararların bir safhada bozulduğu çok görülmüştür.
Ülkemizdeki gelişmeye paralel olarak değişen yatırım araçlarına rağmen gayrimenkul yatırımları popülaritesini kaybetmiyor. Geleneksel olarak da devam eden bu dürtü, başımızı sokacak bir ev veya gelecek kuşaklara bırakabileceğimiz bir arsa gibi yatırımlar hemen hepimizin zihninde vardır.
login
who are we?
contact us
qosheapp
Toi Staff
Gideon Levy
Belen Fernandez
Andrew Mitrovica
Mort Laitner
Nikkei Editorial
Rami G Khouri
Ali Fathollah-Nejad
visit website
